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Na UniFECAF Store, sua satisfação é nossa prioridade! Confira as condições para devolução e reembolso:

• Prazo para Solicitação
  Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Condições do Produto

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e acompanhado de todos os acessórios (se aplicável).
  • Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação.

• Como Solicitar
  Envie um e-mail para unifecaf.store@fecaf.com.br, informando o número do pedido, motivo da devolução e anexando fotos do produto, se necessário.

• Formas de Reembolso

  • Para pagamentos por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, com prazo conforme a administradora.
  • Para outros métodos de pagamento: o reembolso será feito em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Frete para Devolução

  • Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será arcado pela UniFECAF Store.
  • Para desistências, o custo de devolução será de responsabilidade do cliente.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Entre em contato pelo e-mail unifecaf.store@fecaf.com.br.

Equipe UniFECAF Store.

Prazo de Processamento

• • Pedidos sob demanda: O prazo para produção é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos de produtos em estoque: O envio é realizado em até 7 dias úteis.

• Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a transportadora selecionada no momento da compra. Uma estimativa será informada durante o checkout.

• Frete e Transportadora

  • Oferecemos diversas opções de frete, incluindo transportadoras parceiras e Correios.
  • O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do pedido e local de entrega.

• Rastreamento do Pedido

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

• Endereço de Entrega

  • Certifique-se de informar o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por devoluções devido a erros de endereço.

• Política para Entregas Não Realizadas

  • Caso a entrega não seja realizada por ausência no endereço ou erro cadastral, o custo de reenvio será responsabilidade do cliente.

• Regiões Atendidas

  • Enviamos para todo o Brasil. Para outras regiões, entre em contato com nossa equipe para verificar disponibilidade.

• Dúvidas ou Problemas com o Envio

  • Se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail unifecaf.store@fecaf.com.br ou pelo WhatsApp 11 91445-3960.